Aviso de privacidad y términos de uso

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Este es el aviso de privacidad integral de EcoGreen México. Explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede usted ejercer sus derechos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025.

1. Responsable

Termodinámica Asociados, S.A. de C.V., que opera con el nombre comercial EcoGreen México, con domicilio en el estado de Hidalgo, México, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Correo: info@ecogreenmexico.com
• Teléfono: 55 5508 5152

2. Qué datos recabamos

Este sitio no tiene formularios, no pide registro y no vende nada en línea. Sólo recabamos datos personales en tres situaciones:

Cuando nos escribe o nos llama. Su nombre, el nombre de su empresa y su cargo, su correo electrónico, su teléfono y lo que nos cuente sobre su proyecto.

Cuando contrata nuestros productos o servicios. Además de lo anterior, los datos necesarios para cotizar, entregar y facturar: razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y los datos de contacto de quien recibe el pedido o el servicio.

Cuando visita el sitio. El servidor que lo aloja registra cada petición: la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada, la página de la que viene y el tipo de navegador. Lo hace para mantener el sitio en funcionamiento y detectar abusos, no para identificarle.

No recabamos datos personales sensibles — origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, afiliación sindical o preferencia sexual — ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio. Le pedimos que no nos los envíe.

3. Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias, que dan origen a la relación con usted y para las que no se requiere su consentimiento:

• Responder a su consulta y darle la información que solicita.
• Elaborar cotizaciones y propuestas.
• Entregar los productos y prestar los servicios contratados, y darles seguimiento.
• Facturar y cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de este sitio.

Finalidades voluntarias, que no son necesarias para la relación y para las que sí pedimos su consentimiento:

• Enviarle información sobre productos, servicios y proyectos de EcoGreen México que consideremos de su interés.

Puede negarse a las finalidades voluntarias en cualquier momento escribiendo a info@ecogreenmexico.com con el asunto “No deseo recibir información”. Negarse no afecta en nada la atención a su consulta ni los servicios que haya contratado.

4. Consentimiento

Para los datos que se describen aquí, que no son sensibles ni financieros, la ley considera otorgado su consentimiento cuando, teniendo este aviso a su disposición, no manifiesta su oposición. Si nos escribe o nos llama después de haberlo leído y no se opone, entendemos que consiente el tratamiento para las finalidades necesarias. Para las voluntarias le preguntaremos antes de enviarle cualquier comunicación.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales.

Los proveedores que alojan este sitio y nuestro correo electrónico tratan datos por nuestra cuenta, sólo para prestarnos ese servicio y bajo obligación de confidencialidad. Eso es una remisión, no una transferencia, y no requiere su consentimiento.

Sólo transferimos datos a terceros cuando la ley lo exige o lo permite sin su consentimiento: por ejemplo, a autoridades fiscales o judiciales que los requieran conforme a derecho. No realizamos otras transferencias, nacionales ni internacionales. Si en algún momento fuera necesaria una transferencia que requiera su consentimiento, se lo pediremos antes de hacerla.

6. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre usted de forma automatizada. Toda consulta, cotización y propuesta la revisa una persona.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Registros del servidor: 90 días.
• Correspondencia y consultas que no se convierten en contrato: dos años desde el último intercambio.
• Datos de clientes, contratos y facturación: cinco años desde la última operación, que es el plazo en que la legislación fiscal nos obliga a conservar la contabilidad.

Al terminar cada plazo, los datos se bloquean y después se suprimen.

8. Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos (Acceso); a que los corrijamos si son inexactos o están incompletos (Rectificación); a que los eliminemos cuando considere que no se requieren para las finalidades de este aviso (Cancelación); y a oponerse a su tratamiento para fines específicos (Oposición).

Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud a info@ecogreenmexico.com con el asunto “Derechos ARCO”. Debe incluir:

1. Su nombre y un correo u otro medio para comunicarle la respuesta.
2. Un documento que acredite su identidad (por ejemplo, una identificación oficial) o, si actúa en nombre de otra persona, el que acredite su representación.
3. La descripción clara de los datos respecto de los que ejerce el derecho y del derecho que ejerce.
4. En su caso, cualquier documento que ayude a localizar sus datos. Para una rectificación, indique la corrección e incluya el documento que la respalde.

Plazos. Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos su solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Sólo podríamos pedirle cubrir costos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.

9. Revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, y pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, por el mismo medio y con los mismos requisitos que una solicitud ARCO. Tenga en cuenta que no siempre podremos atender la revocación de inmediato cuando alguna obligación legal o contractual nos exija seguir tratando ciertos datos.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies, ni analítica, ni publicidad, ni ninguna otra tecnología de rastreo. No se descarga nada en su navegador que permita identificarle o seguir su navegación. Si esto cambiara, lo diremos aquí antes de que ocurra y le pediremos su consentimiento cuando la ley lo exija.

11. Cómo protegemos sus datos

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción y uso, acceso o tratamiento no autorizados. El acceso se limita a las personas que lo necesitan para las finalidades de este aviso. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora, con la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las medidas que hayamos tomado.

12. Si no queda satisfecho

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que desde 2025 ejerce las funciones en esta materia que antes correspondían al INAI.

13. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas, municipios y organizaciones. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad.

14. Cambios a este aviso

Publicaremos en esta página cualquier cambio a este aviso, con la fecha de su última actualización al inicio.

Términos de uso

Contenido. La información de este sitio es de carácter general y divulgativo. No constituye una oferta ni una asesoría técnica para un caso particular. Los ahorros de energía y los resultados que se describen dependen del equipo, su estado y su uso; una cotización o propuesta por escrito es lo que define el alcance de cualquier producto o servicio.

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